Over deze vacature
Jumbo zoekt in Veghel een Winkel Service Expert die supermarktlocaties ondersteunt bij vragen, meldingen en klachten. Je onderzoekt wat er aan de hand is, registreert iedere melding zorgvuldig en zorgt dat deze bij de juiste collega of afdeling terechtkomt. Daarbij houd je de voortgang in de gaten, bewaak je afspraken en oplostermijnen en informeer je winkels actief over de status van hun melding. Het doel is om vragen zo veel mogelijk direct goed af te handelen en winkels snel verder te helpen. In deze functie schakel je met verschillende collega’s en afdelingen en beoordeel je meldingen of klachten samen met betrokken partijen.
Ook herken je terugkerende vragen en knelpunten vanuit de winkels en draag je verbetersuggesties aan voor de Winkelservice en de ondersteuning van winkelteams. De werkzaamheden vinden plaats binnen Jumbo, een familiebedrijf uit Veghel en een grote supermarktorganisatie met onder meer winkelsupport, e-commerce, technologie en andere ondersteunende disciplines. De functie vraagt om zorgvuldig opvolgen, goed uitzoekwerk, duidelijke afstemming en initiatief bij het verbeteren van de dienstverlening. De vermelde urenomvang is 32 tot 40 uur.
Goed om te weten: deze samenvatting is automatisch samengesteld op basis van de beschikbare vacaturegegevens. Voorwaarden en informatie kunnen wijzigen; controleer de volledige en actuele vacature altijd op de website van de werkgever.
Goed om te weten
Wat doet een Winkel Service Expert bij Jumbo?
De Winkel Service Expert behandelt vragen, meldingen en klachten van Jumbo-winkels en zorgt dat deze zorgvuldig worden opgevolgd en opgelost.
Welke werkzaamheden horen bij deze functie?
De werkzaamheden omvatten onder meer meldingen registreren, uitzoeken wat er speelt, acties uitzetten, de voortgang bewaken en winkels informeren over de status.
Met wie werkt de Winkel Service Expert samen?
De functie omvat afstemming met collega’s en verschillende afdelingen binnen Jumbo om winkels zo goed mogelijk te ondersteunen.
Waar is deze functie gevestigd?
De functie is gevestigd in Veghel, in de gemeente Meierijstad.
Hoeveel uur per week is deze functie?
De vermelde urenomvang is 32 tot 40 uur.
Hoe kan ik solliciteren op deze functie?
Je kunt de volledige vacature bekijken en solliciteren via de website van Jumbo.
Let op: deze informatie is automatisch opgehaald en gebaseerd op de beschikbare vacaturedata. Informatie kan wijzigen of afwijken. Controleer de volledige vacature altijd op de website van de werkgever.
Over deze werkgever
Jumbo
Jumbo is een familiebedrijf uit Veghel en een van de grootste supermarktorganisaties van Nederland. Vanuit het hoofdkantoor in Veghel werken collega’s aan onder meer commercie, technologie, data, finance, HR, e-commerce en winkelsupport.
